Mất chữ ký số là một tình huống mà nhiều người dùng gặp phải, gây nhiều rắc rối và phiền toái cho người dùng. Tuy nhiên, để hạn chế rủi ro người dùng cần nắm được các kỹ năng xử lý an toàn.

Mất chữ ký số và cách khắc phục.

1. Chữ ký số là gì và vai trò của chữ ký số 

Chữ ký số được sử dụng phổ biến trong doanh nghiệp, đơn vị hiện nay và là một công cụ không thể thiếu để đảm bảo an toàn cho các giao dịch điện tử.

1.1 Chữ ký số là gì?

Chữ ký số là chữ ký điện tử sử dụng thuật toán khóa không đối xứng, gồm khóa bí mật và khóa công khai, trong đó khóa bí mật được dùng để ký số và khóa công khai được dùng để kiểm tra chữ ký số (theo Luật giao dịch điện tử 2023). Chữ ký số bảo đảm tính xác thực, tính toàn vẹn và tính chống chối bỏ nhưng không bảo đảm tính bí mật của thông điệp dữ liệu. 

1.2 Vai trò của chữ ký số 

Chữ ký số đóng vai trò thay thế cho chữ ký tay (đối với cá nhân) hoặc thay thế con dấu (đối với đơn vị, tổ chức) trong môi trường điện tử. Chữ ký số được Pháp luật công nhận giá trị pháp lý và là yếu tố bắt buộc trong nhiều giao dịch điện tử hiện nay.

Không thể phủ nhận vai trò quan trọng của chữ ký số trong doanh nghiệp hiện đại.  Nhờ chữ ký số mà người dùng có thể thực hiện giao dịch điện tử an toàn, đồng thời có thể thực hiện giao dịch điện tử mọi lúc, mọi nơi nâng cao hiệu suất làm việc và tối ưu chi phí. Cũng nhờ chữ ký số mà doanh nghiệp có thể mở rộng quan hệ hợp tác kinh doanh với nhiều đơn vị doanh nghiệp khác nhau tăng sức cạnh tranh và tạo ưu thế cho mình.

2. Mất chữ ký số khắc phục như thế nào?

Mất chữ ký số là việc không mong muốn, khi bị mất chữ ký số rất có thể người xấu sẽ lợi dụng để trục lợi gây tổn thất cho cá nhân, doanh nghiệp bị mất chữ ký số. 

Liên hệ với nhà cung cấp chữ ký số để được hỗ trợ tốt nhất.

Cách khắc phục như sau:

Bước 1: Người dùng xác định nguyên nhân mất

Người dùng xác định nguyên nhân mất chữ ký số:

• Mất chữ ký số (mất USB Token) do USB Token bị thất lạc, hư hỏng hoặc bị đánh cắp.
• Mất chữ ký số do hết hạn sử dụng.

Bước 2: Liên hệ với nhà cung cấp chữ ký số

Người dùng thông báo ngay với đơn vị cung cấp chữ ký số mà bạn đang sử dụng để thông báo về việc mất chữ ký số. Người dùng cung cấp các thông tin cụ thể về chữ ký số bị mất:

• Họ tên, số điện thoại, địa chỉ
• Mã số thuế (nếu có)
• Số serial của USB token (nếu còn)
• Các thông tin khác theo yêu cầu của nhà cung cấp

Người dùng nói rõ nguyên nhân mất chữ ký số để nhà cung cấp có phương án xử lý phù hợp, kịp thời tránh rủi ro cho cá nhân, doanh nghiệp sử dụng chữ ký số. Khi này nhà cung cấp căn cứ theo nguyên nhân mất chữ ký số sẽ hướng dẫn người dùng các bước tiếp theo để khóa chữ ký số cũ và cấp lại chữ ký số mới.

Bước 3. Nhận chữ ký số mới từ nhà cung cấp

Nhà cung cấp chữ ký số thực hiện khóa chữ ký số cũ đã mất nếu chữ ký số bị mất, bị đánh cắp để đảm bảo an toàn thông tin. Trường hợp mất do hết hạn sử dụng sẽ trực tiếp chuyển sang cấp mới.

Sau đó, nhà cung cấp tiến hành cấp cấp lại chữ ký số mới cho người dùng. Tùy theo nhu cầu của khách hàng hoặc nguyên nhân mất mà chữ ký số mới sẽ được gia hạn phù hợp. Người dùng khi này có thể sẽ phải cài đặt lại phần mềm chữ ký số và cấu hình lại môi trường làm việc để tiếp tục sử dụng chữ ký số.

3. Các lưu ý cho người dùng hạn chế mất chữ ký số

Nhằm tránh việc mất chữ ký số dẫn đến các rủi ro không mong muốn người dùng chữ ký số lưu ý các vấn đề sau:

• Chỉ sử dụng chữ ký số trên máy tính được cá nhân hóa, không sử dụng tại máy tính công cộng

• Bảo mật thông tin: Không chia sẻ thông tin cá nhân và mật khẩu chữ ký số với bất kỳ ai. Thay đổi mật khẩu theo định kỳ ít nhất 3 tháng tháng một lần.
• Sau khi sử dụng cần cất USB Token chữ ký số vào tủ có khóa, không chia sẻ hoặc sử dụng chung chữ ký số với bất cứ ai.
• Thường xuyên kiểm tra hạn sử dụng của chữ ký số, kịp thời gia hạn trước khi chữ ký số hết hạn.

Trong trường hợp bị mất chữ ký số làm lại cần lưu ý:

• Đặt mật khẩu mạnh: Sử dụng mật khẩu phức tạp để bảo vệ chữ ký số.
• Sao lưu dữ liệu thường xuyên: Thực hiện sao lưu dữ liệu định kỳ để đảm bảo an toàn thông tin.
• Cập nhật phần mềm: Luôn cập nhật phần mềm chữ ký số lên phiên bản mới nhất để đảm bảo tính bảo mật.
• Kiểm tra kỹ thông tin: Kiểm tra kỹ các thông tin cá nhân và thông tin về chữ ký số mới trước khi xác nhận.
• Lưu giữ giấy tờ: Lưu giữ đầy đủ các giấy tờ liên quan đến việc cấp lại chữ ký số để tiện cho việc sử dụng sau này.

Trên đây https://hoadondientu.edu.vn/ hướng dẫn khi mất chữ ký số. Các thủ tục và quy trình cụ thể có thể khác nhau tùy thuộc vào từng nhà cung cấp. Theo đó người dùng nên liên hệ trực tiếp với đơn vị cung cấp chữ ký số mà bạn đang sử dụng để được hỗ trợ tốt nhất.